Handelsbetingelser

1. Generelt

1.1 Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om brug af EmballageTjek, der udbydes af EmballageTjek ApS, Grønløkkevej 8D, 5000 Odense C, CVR 46247191 ("EmballageTjek", "vi").

1.2 EmballageTjek udbydes alene til erhvervsdrivende. Aftalen kan ikke indgås af forbrugere, og forbrugerbeskyttende regler, herunder fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, finder ikke anvendelse.

1.3 Ved oprettelse af en konto accepterer kunden disse betingelser.

1.4 Aftalen indgås på dansk og er underlagt dansk ret.

2. Ydelsen

2.1 EmballageTjek er en abonnementsbaseret softwareydelse (SaaS), der stilles til rådighed via internettet på app.emballagetjek.dk. Der leveres ingen software til installation.

2.2 Ydelsen består i at understøtte kundens opgørelse af emballagemængder og opbevaring af tilhørende dokumentation, herunder:

• register over kundens varenumre og emballageprofiler
• indlæsning af data fra kundens købsfakturaer, ordresystem eller lagersystem, afhængigt af pakke
• beregning af emballageforbrug på grundlag af de data og antagelser, kunden har registreret
• arkivering af leverandørerklæringer, datablade og øvrig dokumentation
• eksport af mængdegrundlag og register i CSV-format

2.3 Ydelsens omfang afhænger af den valgte pakke. Den til enhver tid gældende beskrivelse af pakkerne fremgår af emballagetjek.dk.

2.4 EmballageTjek foretager ikke indberetning på kundens vegne. Indberetning sker hos kundens kollektivordning eller myndighed, og det er kundens ansvar.

3. Kundens ansvar for indhold og vurderinger

3.1 Dette afsnit er aftalens vigtigste ansvarsafgrænsning.

3.2 EmballageTjek er et dokumentationsværktøj. Vi træffer ikke afgørelser om kundens retsstilling. Kunden er alene ansvarlig for:

• at afgøre, om og i hvilket omfang kunden har producentansvar, herunder pr. varenummer
• at fastsætte emballageprofiler, vægte, materialer og andelsfordelinger
• at fastsætte og dokumentere de antagelser, opgørelsen bygger på
• at fastsætte miljøgradueringsniveau
• at indberette korrekt og rettidigt
• at føre den lovpligtige egenkontrol

3.3 Oplysninger, forslag, statusvisninger, farvemarkeringer, påmindelser og vejledende tekster i systemet eller på emballagetjek.dk er alene til støtte for kundens eget arbejde. De udgør ikke juridisk, regnskabsmæssig eller teknisk rådgivning og kan ikke lægges til grund som sådan.

3.4 Systemets beregninger sker på grundlag af de data og antagelser, kunden har registreret. EmballageTjek kontrollerer ikke rigtigheden af kundens data, leverandørens oplysninger eller indholdet af uploadet dokumentation.

3.5 EmballageTjek er ikke ansvarlig for gebyrer, mergebyrer, bøder, efteropkrævninger eller andre krav, der rettes mod kunden af myndigheder, kollektivordninger eller tredjemand.

3.6 Kunden indestår for at have de nødvendige rettigheder til data og dokumenter, kunden gør tilgængelige i systemet.

4. Oprettelse, brugere og adgang

4.1 Adgang forudsætter en oprettet konto. Kunden er ansvarlig for de brugere, kunden opretter, og for disses brug af systemet.

4.2 Antallet af brugere følger den valgte pakke. Yderligere brugere kan tilkøbes til den gældende pris.

4.3 Loginoplysninger er personlige og må ikke deles. Kunden skal straks underrette os ved mistanke om misbrug.

4.4 Kunden må ikke give tredjemand adgang til systemet mod betaling, videresælge adgangen eller anvende systemet til at levere tilsvarende ydelser til andre.

5. Varenumre og grænser

5.1 Hver pakke indeholder et antal varenumre. Yderligere varenumre kan tilkøbes i blokke til den gældende pris.

5.2 Er grænsen nået, kan der ikke oprettes flere varenumre, før der er tilkøbt en blok. Kunden mister ikke adgang til allerede oprettede varenumre eller til tidligere opgørelser.

5.3 Data, der ikke kan placeres på grund af en nået grænse, slettes ikke, men henstår, og opgørelsen markeres som ufuldstændig, indtil kunden har taget stilling.

6. Priser og betaling

6.1 Priser fremgår af emballagetjek.dk og er angivet ekskl. moms.

6.2 Abonnement kan vælges som månedsabonnement eller årsabonnement.

6.3 Månedsabonnement betales forud for én måned ad gangen. Betaling sker med betalingskort via vores betalingsudbyder.

6.4 Årsabonnement betales forud for tolv måneder. Betalte beløb refunderes ikke, herunder ikke forholdsmæssigt ved opsigelse i perioden.

6.5 For pakker med opsætningsgebyr forfalder gebyret ved oprettelsen og refunderes ikke. Ved årsabonnement bortfalder opsætningsgebyret, jf. den gældende prisliste.

6.6 Betaler kunden ikke rettidigt, kan vi efter skriftligt påkrav suspendere adgangen. Der beregnes morarente efter renteloven.

6.7 Vi kan ændre priserne med beslutning mangler dages skriftligt varsel med virkning fra næste betalingsperiode. Kunden kan i så fald opsige aftalen med virkning fra ændringens ikrafttræden. Prisændringer får ikke virkning for en igangværende årsperiode, der allerede er betalt.

6.8 Skift til en anden pakke eller en anden betalingsperiode får virkning fra næste betalingsdato. En igangværende opgørelsesperiode afsluttes med den metode og pris, den blev påbegyndt med.

7. Prøveperiode

7.1 Basic-pakken kan prøves gratis i syv dage fra oprettelsen.

7.2 Opsiges abonnementet ikke inden prøveperiodens udløb, overgår det automatisk til betalt abonnement, og betaling opkræves.

7.3 Prøveperioden gælder én gang pr. virksomhed og omfatter ikke pakker med opsætningsgebyr.

8. Opsigelse

8.1 Kunden kan opsige abonnementet til enhver tid i systemet.

8.2 Ved opsigelse bevarer kunden adgangen indtil udløbet af den betalte periode. Derefter opkræves ikke yderligere. Betalte beløb refunderes ikke.

8.3 Vi kan opsige aftalen med beslutning mangler varsel til udløbet af en betalingsperiode.

8.4 Vi kan ophæve aftalen uden varsel ved kundens væsentlige misligholdelse, herunder manglende betaling efter påkrav eller brug i strid med pkt. 4.4 eller pkt. 12.

8.5 Kunden bør eksportere sit register og sine mængdegrundlag inden adgangen ophører. Om opbevaring efter ophør, se pkt. 9.

9. Kundens data

9.1 Kunden har rettighederne til de data, kunden registrerer eller uploader. Vi erhverver ingen rettigheder hertil ud over det nødvendige for at levere ydelsen.

9.2 Så længe abonnementet er aktivt, kan kunden eksportere register og mængdegrundlag som CSV.

9.3 Efter abonnementets ophør opbevarer vi kundens data i tre år, hvorefter de slettes. I perioden kan kunden skriftligt anmode om at få udleveret en rapport.

9.4 Vi kan anvende anonymiserede og aggregerede data om brugen af systemet til statistik, drift og forbedring af ydelsen. Sådanne data kan ikke henføres til kunden.

9.5 Behandling af personoplysninger er reguleret i vores privatlivspolitik og i databehandleraftalen, jf. pkt. 10.

10. Databehandleraftale

10.1 I det omfang vi behandler personoplysninger på kundens vegne, indgår kunden og EmballageTjek en databehandleraftale, der er en integreret del af aftalen.

10.2 Ved uoverensstemmelse mellem databehandleraftalen og disse betingelser har databehandleraftalen forrang for så vidt angår behandling af personoplysninger.

11. Drift, support og ændringer

11.1 Vi tilstræber en høj driftsstabilitet, men garanterer ikke uafbrudt adgang.

11.2 Planlagt vedligeholdelse varsles så vidt muligt og placeres uden for normal arbejdstid.

11.3 Support ydes via chatfunktionen i systemet og på e-mail. For Enterprise-kunder aftales udvidet support særskilt.

11.4 Vi kan løbende videreudvikle og ændre ydelsen. Væsentlige indskrænkninger i funktionalitet varsles med beslutning mangler dages varsel.

11.5 Integrationer til tredjepartssystemer, herunder webshop- og lagersystemer, forudsætter, at tredjeparten stiller de nødvendige grænseflader til rådighed. Ophører eller ændres en tredjeparts grænseflade, er vi ikke ansvarlige for de følger, det har for kundens brug, men vi vil orientere kunden.

11.6 Opsætning af integrationer kan udføres af vores it-partner. Kunden retter altid henvendelse til os.

12. Kundens brug af systemet

12.1 Kunden må ikke forsøge at omgå adgangsbegrænsninger, foretage automatiseret indhentning af data ud over de tilbudte funktioner, belaste systemet uforholdsmæssigt eller uploade skadelig kode.

12.2 Kunden må ikke uploade indhold, der er ulovligt eller krænker tredjemands rettigheder.

13. Ansvar

13.1 Hver part er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af dette punkt.

13.2 Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af goodwill, bøder, gebyrer eller mergebyrer, eller for tab som følge af fejl i de data eller antagelser, kunden har registreret.

13.3 Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for ydelsen i de beslutning mangler måneder, der forudgår det ansvarspådragende forhold.

13.4 Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed.

13.5 Vi er ikke ansvarlige for tab som følge af force majeure, herunder nedbrud hos hostingleverandører, betalingsudbydere eller andre tredjeparter uden for vores kontrol.

14. Fortrolighed

14.1 Parterne behandler oplysninger om den anden parts forhold fortroligt og anvender dem alene til opfyldelse af aftalen.

14.2 Forpligtelsen gælder i beslutning mangler år efter aftalens ophør.

15. Immaterielle rettigheder

15.1 Alle rettigheder til systemet, herunder software, design, dokumentation og varemærker, tilhører EmballageTjek eller vores licensgivere.

15.2 Kunden får en tidsbegrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret, der ophører samtidig med abonnementet.

16. Overdragelse

16.1 Vi kan overdrage aftalen som led i en virksomhedsoverdragelse eller omstrukturering.

16.2 Kunden kan ikke overdrage aftalen uden vores skriftlige samtykke, der ikke kan nægtes uden rimelig grund.

17. Ændring af betingelserne

17.1 Vi kan ændre disse betingelser med beslutning mangler dages varsel ved besked i systemet eller på e-mail. Væsentlige ændringer til kundens ugunst giver kunden ret til at opsige aftalen med virkning fra ikrafttrædelsen.

18. Lovvalg og tvister

18.1 Aftalen er underlagt dansk ret.

18.2 Tvister søges løst i dialog. Kan enighed ikke opnås, afgøres tvisten ved beslutning mangler.